Часто задаваемые вопросы

.

Могу ли я расплатиться при получении заказа?

Да, если вы выбираете доставку курьерской службой СДЭК. Вы можете расплатиться с курьером при получении заказа или оплатить в пункте самовыоза. Однако оправка Почтой России осуществляется только по предоплате.

Я боюсь делать предоплату. Вы точно не обманите?

Обратите внимание, что наш магазин зарегистрирован в органах финансового контроля. Мы соблюдаем законодательство и стараемся, чтобы каждый покупатель остался доволен покупкой.

Как узнать, есть ли в моем городе офис службы доставки СДЭК?

Адреса пунктов самовывоза по всей России по состоянию на 27 марта 2014 года вы можете посмотреть на нашем сайте >>>

Если вы нашли свой город в списке, но при оформлении заказа у вас возникли сложности, пожалуйста, сообщите нам об этом - info@kupimimimi.ru

Хочу сделать заказ в Самару, но сайт говорит это невозможно

Я хочу сделать заказ в Самару, но ваш сайт сообщает, что доставка по этому адресу невозможна. Но ведь в нашем городе есть офис СДЭК! Почему так происходит?

К сожалению, это ошибка разработчиков модуля для подсчета стоимости доставки СДЭК. Мы уже сообщили о проблеме программистам. Чтобы сделать заказ, воспользуйтесь кнопкой «Быстрый заказ» или напишите на е-мейл магазина info@kupimimimi.ru названия товаров, которые вы хотите приобрести. Наши менеджеры с вами свяжутся. Стоимость доставки до пункта самовывоза – от 175 руб., до двери – от 255 руб. в зависимости от габаритов заказа.

У меня ничего не получается! Как мне сделать заказ?

Воспользуйтесь кнопкой «Быстрый заказ» или напишите на е-мейл магазина info@kupimimimi.ru названия товаров, которые вы хотите приобрести. Наши менеджеры с вами свяжутся.

Должен ли я указывать отчество или достаточно имени и фамилии?

В большинстве случаев для оформления и доставки заказа достаточно ваших имени и фамилии. Отчество необходимо в двух случаях:

- если вы заказываете товар с доставкой Почтой России, потому что посылки выдаются при предъявлении паспорта. Если раньше у вас его никогда не спрашивали - это еще не значит, что он необязателен. В отделении вам могут не выдать посылку.

- если общий платеж (стоимость покупки+доставки) превышает 15 тыс. руб. вне зависимости от способа доставки. Согласно ФЗ от 7 августа 2001 г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма», а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, мы обязаны проводить идентификацию лица, осуществляющего платеж и сообщать об этом в органы финансового мониторинга РФ.

Я выбрал товар, но написано, что он временно отсутствует

Добавляйте его в Корзину, оформляйте заказ и мы обязательно уведомим вас, когда он появится в наличии по телефону или e-mail.

ДОСТАВКА

Вопросы о доставке

Как сделать заказ?

Сделать заказ на нашем сайте очень просто.

Способ №1 – покупка товара с регистрацией.

Откройте страницу с понравившимся товаром и нажимите кнопку «Купить». Ваш товар добавится в Корзину. Перейдите в нее, заполните обязательные поля. Щелкните курсором рядом со словом «Да» в графе «Стать любимым клиентом» - это и есть согласие на регистрацию. Регистрация позволит Вам получать бонусы и скидки, участвовать в акциях и конкурсах магазина, первым узнавать о распродажах. Нажимите кнопку «Оформить заказ». Наш менеджер свяжется с вами для уточнения заказа.

Способ №2 – покупка товара без регистрации.

Откройте страницу с понравившимся товаром и нажимите кнопку «Купить». Ваш товар добавится в Корзину. Перейдите в нее, заполните обязательные поля. Щелкните курсором рядом со словом «Нет» в графе «Стать любимым клиентом» - это и есть согласие на регистрацию. В этом случае вы не сможете получить никаких скидок. Нажимите кнопку «Оформить заказ». Наш менеджер свяжется с вами для уточнения заказа.

Способ №3 – купить быстро.

Откройте страницу с понравившимся товаром, нажимите кнопку «Быстрый заказ», заполните минимальную форму заказа – имя, телефон и е-мейл. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения заказа.

Обязательно ли регистрироваться?

Нет, необязательно. Если вы хотите сделать заказ сразу, воспользуйтесь кнопкой «Быстрый заказ». Вам достаточно ввести свой номер телефона, e-mail и имя. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения заказа.

Какова минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа в нашем магазине составляет 450 рублей.

Как скоро я получу заказ?

Срок доставки зависит от удаленности города, где вы находитесь. Доставка курьерской службой СДЭК - от 1 дня. Примеры: Москва - 1 день. Петропавловск-Камчатский - 4-7 дней. Доставка Почтой России - от 5 дней. Как только товар поступает в службу доставки, магазин отправляет вам номер накладной и ссылку на сайт, где можно отслеживать путь своего заказа.

Могу ли я отследить посылку?

Да, можете. Как только товар поступает в службу доставки, магазин отправляет вам номер накладной и ссылку на сайт, где можно отслеживать путь своего заказа.

Отправляете ли вы товары наложенным платежом?

Да, если вы выбираете доставку курьерской службой СДЭК. Вы можете расплатиться с курьером при получении заказа или оплатить в пункте самовыоза. Однако оправка Почтой России осуществляется только по предоплате.